Politique de Confidentialité

1. Données Collectées

Dans le cadre de l'utilisation des services Kalivy (réservation d'interventions, constitution du carnet numérique du logement CIL, échanges avec les artisans), nous sommes amenés à collecter les données suivantes :

• Données d'identité : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone.
• Données du logement : adresse postale, typologie de bien, surface, diagnostics (DPE), photographies des installations techniques (tableau électrique, VMC, etc.).
• Données de facturation et de transaction : montants, devis, acomptes et factures (les numéros de carte bancaire sont traités de manière chiffrée par nos prestataires de paiement certifiés PCI-DSS).
• Données de communication : historique des messages échangés avec les intervenants assignés.

2. Finalités et Base Légale du Traitement

Les données sont traitées pour :

• L'exécution du contrat de prestation et l'affectation d'un artisan qualifié.
• La constitution et la mise à disposition pérenne du Carnet d'Information du Logement (CIL).
• La gestion de la facturation et le suivi des garanties légales (décennale, biennale).

3. Vos Droits (CNIL)

Conformément à la réglementation, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et de portabilité de vos données. Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en écrivant à dpo@kalivy.com ou par courrier à notre siège social.